博业体育官网夺回失去的春天！寒冬之下数百万线下门店的求生路如果想要活得更好，还得持续升级：思考如何真正以用户为中心，不断优化和接近真实需求，构建更良性的生态。

　　Seesaw疫情发生前几年就建了自己的数字化供应链，通过私域维持着一定数量的核心客户，疫情中靠线上协调补货、生产、物流，就能保持着稳定的供货能力。

　　海底捞不但做了会员，今年5月还开发了“捞点好货”自制小程序，用更加数智化的工具方便顾客点餐、外卖和购物……

　　面对不可知的风险，最稳的企业不一定最有钱，却往往是有前瞻性，或者在危机发生后，能够最快找到解决方案的。

　　但千万别只把数字化工具化博业体育，疫情的经验告诉我们，数字化意味着整个公司的管理、组织、流程、模式等都会发生剧变。

　　旧时代的结束，新时代的开启，往往是以危机为拐点。回溯世界经济史，发达国家的服务业进化，无不是借了科技、危机破而后立的大趋势，比如曼哈顿的金融服务，旧金山的数字信息服务。

　　过去服务业是一个高度依赖经验、口碑的行业，需要时间的累积，才能最终靠品牌聚拢核心用户；而现在微信等数字化工具可以快速沉浸到行业流程的每一个环节，形成具有高度匹配的管理、运营模式。